从症状走向证据

临时邮箱收不到验证码怎么排查

不要连续点击重发。先确认地址，再检查应用是否真正创建发送任务，最后区分队列延迟、投递拒绝与收件箱刷新问题。

4 层发送到收件的诊断边界

1 次每轮只做一个变量变更

3–5 分钟常见事务邮件观察窗

先做一分钟检查

排除最常见的输入和状态错误

复制地址后检查首尾空格、字符遗漏和测试环境。确认临时地址仍在有效期内，并让发送页面显示的目标地址与收件箱逐字一致。

核对 local-part、域名与倒计时。更换地址后，旧页面或旧测试数据里的地址不能继续使用。

查看触发接口的响应、业务日志和模板选择结果。页面提示成功不等于后台发送任务已经入队。

记录邮件服务商 message ID、拒绝码和重试状态。发送方可能主动禁止一次性邮箱域名。

诊断路线

保留时间戳和标识，才能让开发、QA 与邮件服务商讨论同一封邮件。

记录点击发送的准确时间、环境、用户 ID 与完整收件地址。

确认任务入队、出队和重试次数，不把接口 200 当成投递成功。

寻找 accepted、deferred 或 bounced，以及对应的 SMTP 原因。

手动刷新收件箱；再用新地址发送一次，判断是否为单地址状态。

确认旧地址仍有效、发送任务正常，但发送方明确返回临时域名策略拒绝时，换地址只能用于对照，不能绕过对方规则。若是队列延迟，换地址反而会制造第二组变量。

完全没有发送日志优先检查前端表单、环境变量与后台任务创建。

已接收但延迟比较队列时间、供应商接收时间和 TempGreen 到达时间。

明确拒绝临时域名尊重发送方策略，重要账户改用长期邮箱。

只有正文不对邮件已到达，应转查模板语言、变量替换和链接环境。

常见判断

等待多久才算异常？

多数验证码应在数十秒到数分钟内到达。先看应用自身的承诺和队列状态；超过有效码寿命仍未送达，就应按失败记录而不是继续等待。

刷新收件箱会重新发送邮件吗？

不会。刷新只向 TempGreen 查询现有邮件，不会调用第三方产品的重发接口。

临时邮箱能保证收到所有验证码吗？

不能。发送方可以按自己的风控政策拒绝任何地址或域名，TempGreen 无法改变对方的发送决定。

附件为什么无法打开？

临时收件箱不保留附件；整封邮件超过 100MB 会被拒收。需要附件时请使用转发别名，并注意其分级保留规则。