Política de privacidade

1. Escopo e controlador

Esta política se aplica às caixas de e-mail temporárias, aos aliases de encaminhamento, ao painel de login e às comunicações de suporte disponíveis em temgreen.com. A TempGreen determina as finalidades e os meios do tratamento necessários para oferecer esses recursos.

Remetentes terceiros, seu provedor de e-mail e os sites que você acessa por e-mail tratam informações de acordo com suas próprias políticas. Não controlamos esses serviços independentes nem transformamos suas promessas em garantias deste serviço.

2. Categorias de informações que tratamos

As caixas de e-mail temporárias tratam endereços aleatórios, tokens de acesso, horários de criação e expiração, informações do envelope da mensagem e seu conteúdo. Anexos temporários não são mantidos; mensagens com mais de 100MB são recusadas pelo servidor.

O serviço de encaminhamento trata o e-mail de login, o estado de login por código de verificação, aliases, resultados do encaminhamento, arquivos de mensagens e o estado opcional de 2FA. Registros de segurança necessários podem incluir horário, resultado da solicitação, informações do navegador e endereço de rede.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos informações para criar caixas de entrada, receber e exibir mensagens, encaminhar e-mails, autenticar contas, manter arquivos e responder a solicitações de suporte. Esse tratamento é necessário para executar o serviço solicitado por você.

Também tratamos registros limitados com base no interesse legítimo de manter a confiabilidade do sistema e prevenir abusos. Não vendemos o conteúdo das mensagens nem lemos o corpo dos e-mails para criar perfis de interesse publicitário.

4. Retenção de dados

A duração de cada categoria de dados é administrada separadamente, de acordo com sua função, sem cobrir todos os registros com um período vago de “necessidade”. A expiração, a exclusão ou ações na conta podem antecipar a remoção, enquanto backups e registros de segurança podem ser eliminados gradualmente em ciclos limitados.

5. Compartilhamento e operadores

Para concluir tarefas de hospedagem, entrega de e-mails, prevenção de abuso e operação da infraestrutura, podemos permitir que operadores técnicos sob obrigação de confidencialidade acessem o mínimo de informações necessário. Eles não podem usar esses dados para publicidade própria ou finalidades não relacionadas.

Quando exigido por lei, para proteger a segurança dos usuários ou investigar abusos graves, podemos divulgar os registros necessários conforme a legislação. Analisaremos o alcance da solicitação e, quando permitido, limitaremos divulgações excessivas.

6. Transferências internacionais

O e-mail pela internet e a infraestrutura de hospedagem podem fazer com que as informações sejam tratadas fora da região onde você está. Os padrões de proteção de dados variam entre regiões; portanto, uma transferência internacional não significa que as informações permanecerão sempre no local.

Reduzimos os riscos por meio de restrições contratuais, controles de acesso e princípios de minimização. Quando a legislação aplicável exigir mecanismos adicionais de transferência, adotaremos as salvaguardas correspondentes.

7. Medidas e limites de segurança

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso, isolamento de tokens e verificação opcional em duas etapas para reduzir o risco de acesso não autorizado. As medidas de segurança são aprimoradas continuamente, mas nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.

As caixas de entrada temporárias dependem de tokens de acesso; quem tiver o link poderá acessá-las. Não use o serviço para receber informações financeiras, médicas, confidenciais do trabalho ou outros dados cuja exposição você não possa aceitar.

8. Cookies e armazenamento local

Este site usa o armazenamento local do navegador para guardar tokens de recuperação de e-mails temporários, sessões de login do encaminhamento e o estado necessário da interface. Isso permite restaurar a caixa de entrada após uma atualização ou manter você conectado.

Não inserimos manualmente códigos de rastreamento publicitário nem criamos perfis entre sites com base no conteúdo dos e-mails. O ambiente de hospedagem pode fornecer registros básicos de acesso, usados apenas para operação, segurança e análise de falhas.

9. Seus direitos

De acordo com a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou oposição a determinados tratamentos de dados pessoais, além de pedir uma cópia portátil. Algumas solicitações podem sofrer limitações razoáveis por motivos de segurança, prevenção de abuso ou obrigações legais.

Envie sua solicitação para support@tempgreen.com e informe o recurso envolvido e o e-mail da conta. Para evitar que outra pessoa obtenha seus dados, podemos exigir uma verificação de identidade feita pelo e-mail relacionado.

10. Automação e prevenção de abuso

O sistema pode avaliar automaticamente a frequência das solicitações, sinais de spam ou abusos evidentes para proteger a entrega e a infraestrutura. Esses mecanismos afetam principalmente a frequência de envio, encaminhamento ou acesso e não são usados para tomar decisões importantes sobre uma pessoa, como crédito ou emprego.

Se você acredita que seu uso normal foi limitado por engano, entre em contato com o suporte e informe o horário e a mensagem de erro. Faremos uma revisão sem revelar os mecanismos de prevenção de abuso.

11. Crianças

A TempGreen não foi projetada para crianças e não coleta ativamente informações sobre idade. Usuários abaixo da idade local de consentimento para serviços digitais devem usar o serviço sob orientação de um responsável.

Se um responsável acreditar que uma criança enviou informações pessoais para nós, poderá entrar em contato com o suporte para solicitar análise e exclusão. Tomaremos medidas razoáveis para tratar registros identificáveis.

12. Alterações e contato

Quando houver mudanças relevantes nos recursos, na legislação ou nas práticas de segurança, atualizaremos a data de vigência nesta página e explicaremos as alterações importantes nos locais apropriados. Consulte a versão mais recente antes de continuar usando o serviço.

Envie questões de privacidade, solicitações relacionadas aos seus direitos ou reclamações para support@tempgreen.com. Confirmaremos o recebimento e responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.